الشروط والأحكام واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)

1. مقدمة وقبول الشروط

من خلال تنزيل Brain أو تثبيته أو الوصول إليه أو استخدامه على أي منصة (متجر Google Play أو متجر Apple App Store أو تطبيق الويب) وبأي لغة مدعومة، فإنك ("أنت" أو "المستخدم") توافق على الالتزام بهذه الشروط. تتضمن هذه الشروط بالإشارة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب ألا تقوم بتنزيل الخدمة أو تثبيتها أو استخدامها. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

2. التعريفات

المصطلحات التالية لها المعاني الموضحة أدناه أينما وردت في هذه الشروط:

• "المحتوى" يعني أي نص أو صور أو صوت أو مستندات أو مواد أخرى يتم إرسالها إلى الخدمة أو إنشاؤها بواسطتها أو معالجتها من خلالها.
• "محتوى المستخدم" يعني المحتوى الذي تقوم بتحميله أو إدخاله أو مشاركته، بما في ذلك مدخلات المحادثة وأوامر الذكاء الاصطناعي.
• "الناتج" يعني المحتوى الذي تنشئه نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالخدمة استجابةً لمدخلاتك.
• "الاشتراك" يعني خطة مدفوعة تمنح الوصول إلى الميزات وفقاً لسياسة الاستخدام العادل.

3. الأهلية والقيود العمرية

يقتصر استخدام Brain حصراً على الأفراد البالغين 18 عاماً فأكثر. في حال اكتشاف أن أحد المستخدمين دون سن 18 عاماً، سنقوم تلقائياً بإلغاء جميع امتيازات الحساب وحذفه نهائياً وتعطيل رمز الجلسة الحالي. أنت تقر وتضمن أن لديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط واستخدام الخدمة بما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها.

4. تسجيل الحساب وأمانه

توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند إنشاء حسابك والحفاظ على تحديثها. أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. يجب عليك إبلاغنا فوراً عبر صفحة الدعم لدينا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني يتعلق به. ما لم يُصرَّح بخلاف ذلك صراحةً، يجوز لكل مستخدم الاحتفاظ بحساب واحد فقط.

5. وصف الخدمة

Brain هو مساعد شخصي مدعوم بالذكاء الاصطناعي قد يقدم ميزات تشمل المحادثة وتوليد الصور والمساعد الصوتي وتحميل المستندات وتفريغ الاجتماعات نصياً والمكالمات الهاتفية بالذكاء الاصطناعي. يعتمد توفر الميزات على المنصة التي تستخدمها ومنطقتك وخطة اشتراكك، ويخضع لسياسة الاستخدام العادل الموضحة أدناه. يجوز لنا إضافة الميزات أو تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

6. سياسة الاستخدام العادل (FUP) وخطط الاشتراك

لضمان الأداء الأمثل، يعتمد Brain سياسة استخدام عادل صارمة. وعلى الرغم من أن الميزات قد تبدو غير محدودة داخل التطبيق، إلا أنها تخضع للحصص أدناه، والتي قد يتم تعديلها بإشعار مسبق معقول.

• التجربة المجانية لمدة 14 يوماً: تُمنح مرة واحدة لكل مستخدم. تشمل ما يقارب 1,111 رسالة نصية، و10 صور مولدة، و60 دقيقة من المساعد الصوتي، و5 عمليات تحميل مستندات، وتفريغ اجتماع واحد نصياً (بحد أقصى 30 دقيقة)، و3 مكالمات هاتفية بالذكاء الاصطناعي (بحد أقصى دقيقتين لكل مكالمة).
• الخطة المجانية (Freemium): بعد انتهاء التجربة، تُخفَّض الحسابات غير المدفوعة إلى الخطة المجانية، التي تسمح بـ 20 رسالة نصية فقط يومياً، مع تعطيل جميع الميزات الأخرى.
• خطة Pro: تُفوتر بمبلغ 16.99 دولاراً أمريكياً شهرياً (أو ما يعادله، مع خصم 15% عند الفوترة السنوية). تشمل 100 رسالة نصية يومياً (حوالي 3,000 شهرياً)، و120 دقيقة من المساعد الصوتي شهرياً، و10 صور مولدة شهرياً، و20 عملية تحميل مستندات شهرياً.
• خطط الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات: تُفوتر بمبلغ 14.99 دولاراً أمريكياً لكل موظف شهرياً، أو بأسعار مخصصة، وفقاً للحصص المتفق عليها في نموذج طلب أو اتفاقية منفصلة.

7. خدمات الدفع عند الطلب (PoD)

تتيح لك حزم الدفع عند الطلب شراء مكالمات أو اجتماعات أو صور إضافية وما شابه ذلك.

• التوفر: تتوفر حزم الدفع عند الطلب حصراً للمشتركين النشطين في خطة Pro.
• الرصيد المقفل: إذا انتهت صلاحية اشتراكك في خطة Pro، يُحفظ أي رصيد متبقٍ من الدفع عند الطلب بأمان لكنه يُقفل مؤقتاً حتى تجدد اشتراكك في خطة Pro.
• انتهاء الصلاحية: لا ينتهي رصيد الدفع عند الطلب طالما ظل حسابك نشطاً. نحتفظ بالحق في إلغاء الرصيد إذا قمت بحذف حسابك نهائياً، أو إذا ظل الحساب غير نشط لمدة 12 شهراً متتالياً.
• غير قابل للاسترداد: يتطلب استخدام رصيد الدفع عند الطلب اشتراكاً شهرياً نشطاً وهو غير قابل للاسترداد بشكل كامل.

8. المدفوعات والفوترة والتجديد والاسترداد

تنطبق الشروط التالية على المدفوعات الخاصة بـ Brain، بغض النظر عن المنصة المستخدمة:

• عمليات الشراء داخل التطبيق: بالنسبة لمستخدمي الأجهزة المحمولة، تتم معالجة جميع الاشتراكات ومشتريات الدفع عند الطلب بأمان عبر Apple In-App Purchases (App Store) أو Google Play Billing (Google Play).
• مدفوعات الويب: تتم معالجة المدفوعات عبر تطبيق الويب من خلال HyperPay.
• التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائياً لفترات متتالية ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد. أنت تخول لنا (أو لمتجر التطبيقات المعني) تحصيل الرسوم المتكررة من وسيلة الدفع الخاصة بك.
• الترقية: في حال ترقية خطتك، تُحتسب المدة غير المستخدمة من خطتك الحالية كرصيد يُخصم من سعر الخطة الجديدة.
• التخفيض: لا يستحق التخفيض إلى خطة أدنى استرداداً تناسبياً؛ وتبقى خطتك الأعلى فعالة حتى نهاية دورة الفوترة.
• الإلغاء: يؤدي إلغاء الاشتراك إلى تعطيل التجديد التلقائي. تستمر في الاستفادة من الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• الاسترداد: تُعالج عمليات استرداد تطبيقات الجوال حصراً وفقاً لسياسات الاسترداد الخاصة بـ Apple وGoogle. تُنظر طلبات استرداد تطبيق الويب فقط خلال أول 14 يوماً، وفقط إذا لم تستهلك أكثر من 10% من حصة استخدام الخطة.
• الضرائب: قد تستثني الأسعار الضرائب أو الرسوم المعمول بها، والتي تقع على عاتقك عند اقتضاء القانون ذلك.
• تغييرات الأسعار: يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مسبق. تسري تغييرات الأسعار اعتباراً من بداية دورة الفوترة التالية.

9. منح الترخيص والقيود

شريطة التزامك بهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراضك الشخصية، أو للاستخدام التجاري الداخلي في حال خطط الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات. يجب ألا تقوم أنت، ويجب ألا تسمح لآخرين بما يلي:

• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية أو النماذج الأساسية للخدمة؛
• إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجارياً باستثناء ما هو مسموح به صراحةً؛
• استخراج البيانات أو الزحف أو استخدام وسائل آلية للوصول إلى الخدمة؛
• تجاوز الحصص أو حدود المعدل أو الإجراءات الأمنية؛
• استخدام الخدمة أو نواتجها لتطوير منتج أو نموذج ذكاء اصطناعي منافس؛ أو
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني.

10. حقوق الملكية الفكرية

تعمل ملكية الملكية الفكرية بموجب هذه الشروط على النحو التالي:

• ملكيتنا الفكرية: تمتلك BRIGHT SOLUTIONS وتحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمة، بما في ذلك برمجياتها ونماذجها وتصميمها وعلاماتها التجارية وجميع الملكية الفكرية المرتبطة بها. لا يتم منح أي حقوق باستثناء الترخيص المحدود المذكور أعلاه.
• محتواك: تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقوم بتحميله أو إدخاله. أنت تمنحنا ترخيصاً عالمياً وغير حصري وخالياً من حقوق الملكية لاستضافة محتواك ومعالجته ونقله وعرضه بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة وتحسينها وكما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• النواتج: وفقاً للقانون المعمول به وأي شروط لمزودي الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث، يجوز لك استخدام النواتج لأغراضك المشروعة. تُنشأ النواتج بشكل احتمالي وقد لا تكون فريدة، وقد تُنشأ نواتج مشابهة أو مطابقة لمستخدمين آخرين. أنت المسؤول الوحيد عن استخدامك للنواتج.

11. سياسة محتوى المستخدم

يوفر Brain ميزات تواصل، بما في ذلك المحادثة وبيئات الاجتماعات ومدخلات أوامر الذكاء الاصطناعي. نطبق سياسة عدم تسامح مطلقة تجاه المحتوى المسيء أو غير القانوني.

• المحتوى المحظور: يُمنع عليك منعاً باتاً إنشاء أو تحميل أو مشاركة محتوى غير قانوني أو تشهيري أو مضايق أو جنسي صريح أو تمييزي أو ينتهك أي حقوق ملكية فكرية.
• الإبلاغ والحظر: يمكنك الإبلاغ عن السلوك المسيء أو المحتوى غير اللائق وحظر المستخدمين المسيئين مباشرة داخل التطبيق.
• التطبيق: نراجع جميع البلاغات المتعلقة بمحتوى المستخدم ونتخذ إجراءً خلال 24 ساعة بإزالة المحتوى المخالف وطرد أو حظر المستخدم المسؤول. نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات نهائياً لمخالفة هذه السياسة دون إشعار مسبق.

12. أحكام وإقرارات خاصة بالذكاء الاصطناعي

تنطبق الإقرارات التالية على استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي في Brain:

• طبيعة الذكاء الاصطناعي: تستخدم الخدمة نماذج ذكاء اصطناعي احتمالية. قد تكون النواتج غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة أو مضللة ("هلوسات"). يجب عليك التحقق بشكل مستقل من جميع النواتج قبل الاعتماد عليها.
• لا تُعد نصيحة مهنية: يجب ألا تُستخدم الخدمة كبديل عن المشورة الطبية أو القانونية أو المالية المهنية أو أي مشورة مؤهلة أخرى.
• تحسين النموذج والتدريب: لا نستخدم محتواك الخاص لتدريب نماذج أساسية تابعة لجهات خارجية دون موافقتك. يجوز لنا استخدام بيانات مجهولة الهوية ومجمّعة لصيانة الخدمة وتحسينها؛ وحيثما يقتضي القانون ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات التطبيق. راجع سياسة الخصوصية لدينا لمزيد من التفاصيل.
• مراجعة المحتوى: يجوز للأنظمة الآلية، وعند الضرورة عدد محدود من الموظفين المخولين، مراجعة المحتوى لأغراض السلامة ومنع إساءة الاستخدام والامتثال القانوني والدعم، وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا.

13. التسجيل والتفريغ النصي والمكالمات الهاتفية بالذكاء الاصطناعي — الموافقة

تنطبق متطلبات الموافقة التالية عند استخدامك لميزات التسجيل والاتصال في Brain:

• تفريغ الاجتماعات وتسجيلها: أنت المسؤول الوحيد عن الحصول على موافقة جميع المشاركين قبل تسجيل أي اجتماع أو تفريغه نصياً، وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به (تشترط العديد من الولايات القضائية موافقة جميع الأطراف). باستخدامك لهذه الميزات، فإنك تقر بأنك حصلت على جميع الموافقات اللازمة.
• المكالمات الهاتفية بالذكاء الاصطناعي: يجب عليك الالتزام بجميع قوانين التسويق الهاتفي والاتصال الآلي وتسجيل المكالمات المعمول بها. يجب ألا تستخدم هذه الميزة للرسائل غير المرغوبة أو المضايقة أو الاحتيال أو أي تواصل غير قانوني.
• بيانات الصوت والصوتيات: تُعالج التسجيلات الصوتية والنصوص المفرغة والبيانات المرتبطة بها وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا.

14. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يخضع جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها لسياسة الخصوصية لدينا، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط بالإشارة.

• البيانات التي نعالجها: قد تشمل معلومات الحساب، والمحتوى (المحادثات والمستندات المرفوعة والتسجيلات الصوتية والنصوص المفرغة وبيانات المكالمات)، ومعلومات الاستخدام والجهاز.
• حقوقك (وفق GDPR / LGPD أو قوانين مماثلة): إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو البرازيل أو أي ولاية قضائية أخرى تطبق قوانين حماية بيانات، فقد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها أو الاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الدعم لدينا.
• الاحتفاظ والحذف: نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما ظل حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، ونقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عند تقديم طلب صالح أو حذف الحساب، مع مراعاة أي التزامات احتفاظ قانونية.
• الأمان: نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، إلا أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً.
• عمليات النقل الدولية: قد تُعالج بياناتك في دول غير بلدك، مع تطبيق الضمانات المناسبة حيثما يقتضي الأمر ذلك.

15. الخدمات والتكاملات الخارجية

يعتمد Brain على خدمات وواجهات برمجة تطبيقات خارجية (مثل Google وMicrosoft وWebRTC وTwilio وOpenAI/Gemini وHyperPay وApple وGoogle Play). لسنا مسؤولين عن توفر هذه الخدمات الخارجية أو شروطها أو أدائها أو ممارساتها في التعامل مع البيانات. قد يخضع استخدامك لهذه التكاملات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

16. الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى سياسة محتوى المستخدم أعلاه، توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• مخالفة أي قانون أو لائحة؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث؛
• نقل برمجيات ضارة أو التدخل في تشغيل الخدمة أو أمانها؛
• الانخراط في أنشطة عالية الخطورة أو حساسة للسلامة حيث قد يؤدي الفشل إلى الوفاة أو الإصابة أو ضرر جسيم؛
• إنشاء محتوى يستغل القُصَّر أو يعرضهم للخطر؛
• انتحال شخصية أي فرد أو جهة؛ أو
• إساءة استخدام الحصص أو محاولة الوصول غير المصرح به.

17. إخلاء المسؤولية؛ عدم وجود ضمان

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك والدقة والتشغيل دون انقطاع أو خطأ. لا نضمن أن تكون النواتج دقيقة أو كاملة أو موثوقة، ونخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي اعتماد على النواتج. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء ضمانات معينة، لذا فقد لا ينطبق بعض ما سبق عليك.

18. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل BRIGHT SOLUTIONS ومسؤولوها وموظفوها ومورّدوها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الأعمال، ناشئة عن استخدامك للخدمة أو متعلقة به. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة القيمة الأكبر بين: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي. لا تسمح بعض الولايات القضائية بتحديدات معينة، لذا تسري هذه الحدود إلى أقصى مدى يسمح به القانون.

19. التعويض

توافق على تعويض BRIGHT SOLUTIONS والدفاع عنها وإبراء ذمتها (وكذلك Apple وGoogle كمستفيدين من طرف ثالث) من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) محتواك؛ (ج) مخالفتك لهذه الشروط؛ أو (د) انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث.

20. المدة والإنهاء

يوضح هذا القسم كيفية بدء هذه الشروط وإنهائها:

• المدة: تظل هذه الشروط سارية طوال استخدامك للخدمة.
• الإنهاء من قبلك: يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت من خلال التطبيق أو بالتواصل معنا.
• الإنهاء من قبلنا: يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاءه، بإشعار أو دونه، بسبب مخالفة هذه الشروط أو متطلبات قانونية أو خطر على الخدمة أو المستخدمين الآخرين. قد تؤدي مخالفات سياسة محتوى المستخدم إلى الإنهاء دون إشعار مسبق.
• الأثر: عند الإنهاء، ينتهي ترخيصك ويتوقف حقك في الوصول إلى الخدمة. تبقى الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم سارية بعد الإنهاء. يخضع التعامل مع بياناتك بعد الإنهاء لسياسة الخصوصية لدينا.

21. التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط

يجوز لنا تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت. كما يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يشكل قبولاً لها. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

22. أحكام اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بـ Apple وGoogle

إذا وصلت إلى Brain عبر متجر Apple App Store أو Google Play، تنطبق الأحكام الإضافية التالية:

• الإقرار: تُبرم اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي هذه بينك وبين BRIGHT SOLUTIONS فقط، وليس مع Apple Inc. أو Google LLC. نحن المسؤولون الوحيدون عن تطبيق Brain ومحتواه.
• نطاق الترخيص: يُمنح لك ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام Brain على أي منتجات تحمل علامة Apple أو Android تملكها أو تتحكم بها، وفقاً لقواعد الاستخدام المنصوص عليها في شروط خدمة متجر التطبيقات المعني.
• الصيانة والدعم: نحن المسؤولون الوحيدون عن توفير الصيانة والدعم لتطبيق Brain. لا تتحمل Apple وGoogle أي التزام بتقديم خدمات الصيانة أو الدعم للتطبيق.
• الضمان: نحن المسؤولون الوحيدون عن أي ضمانات للمنتج، سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب القانون، إلى الحد الذي لم يتم إخلاء المسؤولية عنه بفعالية. إذا فشل التطبيق في الالتزام بأي ضمان معمول به، يمكنك إخطار Apple، وقد تسترد Apple سعر الشراء (إن وجد)؛ ولا تتحمل Apple أي التزام ضمان آخر يتعلق بالتطبيق.
• مطالبات المنتج: تتحمل BRIGHT SOLUTIONS، وليس Apple أو Google، مسؤولية معالجة مطالبات المستخدمين أو الأطراف الثالثة المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك مطالبات مسؤولية المنتج والمطالبات الناشئة بموجب تشريعات حماية المستهلك.
• مطالبات الملكية الفكرية: تتحمل BRIGHT SOLUTIONS، وليس Apple أو Google، المسؤولية الحصرية عن التحقيق في أي مطالبة من طرف ثالث بأن التطبيق أو استخدامك له ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، والدفاع عنها وتسويتها.
• الامتثال القانوني: أنت تقر وتضمن أنك غير موجود في بلد يخضع لحظر من الحكومة الأمريكية أو مصنف كدولة "داعمة للإرهاب"، وأنك غير مدرج في أي قائمة حكومية أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيدة.
• التواصل مع المطور: للأسئلة أو الشكاوى أو المطالبات المتعلقة بالتطبيق، تواصل مع BRIGHT SOLUTIONS عبر صفحة الدعم لدينا.
• المستفيد من طرف ثالث: تُعد Apple وGoogle والشركات التابعة لهما مستفيدين من طرف ثالث من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي هذه، وسيكون لهما، عند قبولك، الحق في تطبيقها ضدك كمستفيد من طرف ثالث.

23. ضوابط التصدير والعقوبات

توافق على الالتزام بجميع قوانين ضوابط التصدير والعقوبات المعمول بها. تقر بأنك لن تستخدم الخدمة أو تصدرها أو تعيد تصديرها بما يخالف هذه القوانين، وأنك غير موجود في، أو مواطن أو مقيم في، أي ولاية قضائية تخضع لعقوبات شاملة، ولست مدرجاً في أي قائمة أطراف مقيدة معمول بها.

24. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تحكم الأحكام التالية النزاعات الناشئة عن هذه الشروط:

• القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
• الاختصاص القضائي: تختص المحاكم المختصة في عمّان، الأردن حصرياً بالنظر في أي نزاع، مع مراعاة الاستثناء الخاص بحماية المستهلك أدناه.
• التسوية الودية: قبل الشروع في أي إجراءات رسمية، توافق على التواصل معنا أولاً عبر صفحة الدعم لدينا لمحاولة تسوية النزاع ودياً.
• استثناء حماية المستهلك: إذا كنت مستهلكاً، تبقى حقوق حماية المستهلك الإلزامية بموجب قوانين بلد إقامتك، والتي لا يمكن التنازل عنها بالاتفاق، غير متأثرة بهذا القسم.

25. أحكام عامة

تنطبق الأحكام العامة التالية على هذه الشروط:

• قابلية الفصل: إذا اعتُبر أي حكم باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
• الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط خاصة بخطة معينة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين BRIGHT SOLUTIONS بشأن الخدمة.
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا دون قيود.
• التنازل: عدم قيامنا بتطبيق أي حق أو حكم لا يُعد تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
• القوة القاهرة: لسنا مسؤولين عن أي فشل أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
• الاتصالات والإشعارات الإلكترونية: أنت توافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونياً. قد تُقدَّم الإشعارات الموجهة إليك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق؛ ويجب إرسال الإشعارات الموجهة إلينا عبر صفحة الدعم لدينا.
• اللغة: قد تُترجم هذه الشروط إلى اللغات المدعومة للتسهيل. في حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.

26. معلومات التواصل

ترحب مؤسسة BRIGHT SOLUTIONS للذكاء الاصطناعي بأسئلتك حول هذه الشروط. يرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم لدينا وسنعاود الرد عليك.